Mi Cuenta Infonavit | Nueva Versión 2023

Si ya cuentas con un crédito del infonavit (o es que aún no), te conviene aprender a utilizar la página especial Mi Cuenta Infonavit. Ya que con ella podrás estar informado sobre los movimientos de tu cuenta, entre otras cosas. Quédate ya que te daremos útiles tips y así, aprendas a usar al máximo esta herramienta que el INFONAVIT otorga.

Publicado el 28 de Marzo del 2020 / Actualizado el 04 de Enero del 2023

Tabla de contenidos

Mi Cuenta Infonavit | Nueva Versión 2023

¿Que es mi cuenta infonavit?
¿Como crear una cuenta en Infonavit?
Ingresar a mi cuenta infonavit
Opciones disponibles para los trabajadores en Mi Cuenta Infonavit

Datos personales del trabajador
Menú de Inicio Principal en la página
Mi Perfil
Mi Ahorro
Trámitar mi Crédito
Mi Crédito
Apoyos y beneficios
Contáctanos
Accesorios

¿Tienes aún dudas respecto a como crear tu cuenta? Vea este video:
No puedo entrar a mi cuenta infonavit ¿Que hago?

¿Que es mi cuenta infonavit?

MI CUENTA INFONAVIT es la página oficial que brinda el infonavit para que todos sus derechohabientes y los que aun no lo son, realicen trámites correspondientes a su crédito desde su propia casa, sin salir a hacer molestas filas en una delegación. Una persona con crédito ya otorgado puede ver con detalles los movimientos de su cuenta, mientras que los demás, pueden realizar la precalificación desde este mismo sitio.

Mi cuenta infonavit version nueva pagina de registro — *Mi cuenta infonavit pagina de registro*

¿Como crear una cuenta en Infonavit?

Si es tu primera vez, ya sea porque deseas estar al tanto de los movimientos de tu cuenta, o quieres acceder a tu precalificación, es necesario primero registrarte en el portal. Los pasos son los siguientes:

Dirígete a Mi Cuenta Infonavit y regístrate aquí.
Bienvenido para comenzar identifícate: En este primer paso debes ingresar tu NSS, tu CURP y por el último, tu RFC. Responde la pregunta de seguridad y accederás al siguiente paso.
Verifica tu nombre: El sistema te buscará dentro de la base de datos, este paso es muy sencillo, solo verifica o escribe tu nombre completo para acceder al siguiente paso.
Escribe tus datos de contacto: Ingresa tus datos de contacto como tu dirección de domicilio, datos de referencias, número de celular/casa y así como un correo electrónico REAL.
Escribe una contraseña, bastante segura. Te recomendamos usar una mayúscula, números y símbolos. Anótela para que no se te vaya a olvidar.
Activa tu cuenta: Te llegará un correo de confirmación a tu bandeja de entrada, si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam.
El sistema activará tu cuenta en la sección “Confirmación” y ya podrás hacer acceder a la página: Mi Cuenta Infonavit.

Ingresar a mi cuenta infonavit

¡Felicidades! Ya tienes oficialmente una cuenta de infonavit, ahora el siguiente paso es ingresar al panel de tu cuenta. Lo primero es entrar a tu cuenta siguiendo el enlace del texto. *Solo debes ingresar tu correo electrónico y la contraseña que pusiste en pasos previos, resuelve el CAPTCHA de seguridad e ingresa.

*A partir de 2 de Agosto del 2022 se deberá acceder con tu NSS y tu contraseña. Te recomendamos memorizar tu Número de Seguro

Opciones disponibles para los trabajadores en Mi Cuenta Infonavit

Mi cuenta infonavit mi perfil al acceder

Son múltiples las opciones que tienes con una cuenta de mi infonavit. El Instituto se ha esforzado realmente para facilitar la vida a sus derecho habientes, como a sus acreditados, nos ayuda mucho para evitar vueltas a los centros de atención oficiales. Ya que la información que nos puede brindar es suficiente como para no tener que salir de casa, todo lo podemos hacer incluso desde nuestro celulares. Y aplica tanto para la cuenta común como para la de Mi cuenta Mejoravit. Todo esta ordenado de una forma de fácil de navegación y ofrece las siguientes opciones:

Datos personales del trabajador

Esta es la primera información que verás, incluye tu nombre completo, más tu numero de seguro social (NSS). En la parte superior derecha de la pantalla.

Menú de Inicio Principal en la página

Inmediatamente que ingresas, podrás notar que hay 5 bloques disponibles con acceso rápido para las opciones que más buscan los trabajadores. Las cuales son:

Consulta tu Ahorro – Un atajo a la sección de Mi Ahorro.
Haz tu Cita Aquí – Acceso rápido para que hagas una cita a una oficina del Infonavit.
¡Saber para decidir mejor! – El famoso curso taller saber para decidir, desde aquí lo puedes realizar.
Ingresa a la Calculadora del Ahorro – Calcular cuanto ahorrarás para tu retiro con tu actual sueldo.
Recibe Beneficios en SOCIO INFONAVIT – Inscribete al programa de recompensas Infonavit.

Mi Perfil

Estos son los aspectos básicos de tu cuenta personal. Son cinco opciones que te pueden servir dependiendo de lo que estés necesitando consultar, te las detallamos en esta lista:

Cambiar contraseña: Cambia tu contraseña de tu cuenta infonavit. Te recomendamos hacerlo regularmente por seguridad.

Actualizar datos de contacto: Si deseas cambiar tu email por uno nuevo, cambiar tu dirección de contacto, número de ceular o casa y tus referencias. Este es el lugar.

Asocia NSS: Aquí puedes asociar tu NSS con el de tu cónyuge y conocer su precalificación. Al sumar sus créditos.

Registro o Corrección del RFC: Si te haz preguntado ¿Como corrijo mi RFC en Infonavit? Esta es la opción, es muy importante corregir el rfc en infonavit en caso de no tenerlo actualizado. Ya que para algunos trámites es indispensable.

Socio Infonavit: Es un interesante programa que ofrece el Infonavit que te permite obtener una serie de beneficios exclusivos por ser parte del Infonavit. No es necesario tener un crédito activo. Más información aqui: Socio Infonavit.

Corrección de CURP: Si hubo un fallo de escritura y tu CURP y/o nombre estan mal, desde aquí puedes corregir tus datos.

Mi Ahorro

Aquí podrás ver los ahorros que tengas en tu subcuenta de vivienda dividido entre los tres diferentes regímenes que ha manejado el instituto. Si ya haz tramitado algún crédito del Infonavit, te aparecerá en cero.

Cuánto ahorro tengo: En este apartado puedes ver la cantidad de dinero que tienes ahorrado, dividido entre los 3 regímenes que a tenido el infonavit : el Fondo de ahorro 1972, Subcuenta de Vivienda SAR 1992 y el actual Subcuenta de Vivienda 1997. Además puedes consultar los rendimientos anuales y las aportaciones que haz realizado últimamente.

Haz aportaciones extraordinarias: Con este servicio podrás realizar aportaciones manuales para incrementar tu subcuenta de vivienda y así, mejorar tus posibilidades de crédito.

Calculadora del ahorro: Con este servicio se te muestra el ahorro aproximado que podrás tener año con año, desde ahora y hasta tu retiro.

Resumen de movimientos de mi ahorro: En este servicio puedes seleccionar un periodo específico para consultar todos los movimientos referentes a tu ahorro.

Consulta de relaciones laborales: Esta parte es interesante ya que te permite saber con que empresas o patrones haz laborado desde el año 2005. Te muestra hasta el actual empleo que tienes.

Devolución de fondo de ahorro 72-92: Desde aquí puedes comenzar con el trámite para la devolución de tus ahorros correspondientes al régimen de 1972. Debes cumplir algunos requisitos obligatorios.

Trámitar mi Crédito

Comienza tu crédito de Infonavit en este apartado, aquí podrás iniciar tu precalificación como calcular tus puntos e iniciar el proceso de solicitud. Aquí las opciones disponibles:

Precalificacion y Puntos – Consulta la cantidad de crédito disponible y los puntos que haz acumulado.
Selección de Notarios – Como parte del trámite para solicitar tu crédito debes elegir el notario que realizará el proceso de titulación.

Mi Crédito

Si ya cuenta con un crédito de infonavit activo, esta es la sección más importante de la página, desde aquí tienes habilitadas varias opciones que te permiten estar al tanto de tu crédito. Revisa lo que te ofrece:

Saldos y movimientos: La primera opción es casi siempre la más importante, y en este caso aplica a la perfección. Desde aquí podrás tener una vista general de tu crédito infonavit. Como los pagos de mensualidad que has realizado, opciones de pago en línea, movimientos y estados de cuenta y otros datos del crédito.

Avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos: Si ya terminaste de pagar tu crédito del infonavit es importante que imprimas el aviso de suspensión de descuentos para que tu patrón ya no te lo rebaje de tu salario, desde aquí lo puedes obtener.

Constancia de intereses para tu declaración anual: Te preguntamos, ¿Se acerca tu declaración de impuestos anual? Entonces necesitas descargar el informe de pago de impuestos que has estado realizando por tu crédito. Desde esta sección lo puedes hacer.

Constancia de ecotecnologías: Desde aquí puedes imprimir tu constancia de ecotecnologías y con ella poderla canjear con un proveedor de ecotecnología de tu elección, aprobado.

Solicitud de descuento por liquidación anticipada: El infonavit te ofrece descuentos si vas a liquidar tu crédito anticipadamente, o si es que estás dando pagos anticipados. Es poco pero algo es algo.

Devolución de pagos en exceso: Es común que terminemos de pagar nuestro crédito y nosotros sigamos pagandolo ya que nunca nos dimos cuenta que ya habíamos terminado, por lo tanto, nunca llevamos el aviso de suspensión a nuestro patrón. En este apartado puedes solicitar la devolución de esos pagos que diste de más.

Responsabilidad compartida, programa de conversión a pesos: Consulta si cumples los requisitos que pide el infonavit para convertir tu crédito de VSM a pesos.

Apoyos y beneficios

El infonavit tiene su propio programa de recompensas para clientes cumplidos, por lo que en esta sección podrás participar en ellas.

Programa de recompensas Mi Infonavit: Programa enfocado para los derechohabientes acreditados que son puntuales en sus pagos, si formas parte de ese selecto grupo, puedes participar en la rifa de mensualidades gratis y hasta, el pago total de tu deuda.

Consulta las ofertas de empleos: ¿Deseas formar parte del equipo de INFONAVIT? Revisa regularmente este apartado para futuras vacantes de empleo que solicite el instituto.

Contáctanos

Una lista que proporciona el infonavit para que puedas entrar en contacto con los servidores públicos adjuntos al Infonavit. Estas son las opciones disponibles:

Sigue tu caso y adjunta documentos – Si ya abriste un caso y un asesor te solicita documentos, desde aquí puedes subirlos.
Presenta y sigue tu queja – ¿Tienes alguna queja relacionada al procedimiento de tu crédito? Preséntala aquí.
Oficinas de Atención – Puedes localizar la oficina más cercana a tu domicilio.
Canales de Servicio – Si necesitas saber sobre el Instituto, los trámites de tu crédito o tu ahorro, el Infonavit pone a tu disposición diversos canales de comunicación que le ayudarán a resolver de manera clara y sencilla todas tus dudas y necesidades de información, elige el que más se adapte a tus intereses.
Haz tu cita aquí – Desde aquí puedes crear una cita para algun edificio del Infonavit.

Accesorios

Herramientas que pone a tu disposición el instituto para que aprendas más sobre el ramo inmobiliario. Posee estas opciones:

Calculadora de pesos y unidad de medida UMA.
Conoce la bolsa inmobiliaria.
Taller de saber más para decidir mejor.

¿Tienes aún dudas respecto a como crear tu cuenta? Vea este video:

No puedo entrar a mi cuenta infonavit ¿Que hago?

¿Que hago si me aparece el error: The requested URL was rejected?

Si al intentar acceder a Mi Cuenta Infonavit tu navegador te manda el siguiente error: The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: XXX. Es posible que el firewall de tu computadora, módem de internet o tu proveedor halla bloqueado el acceso a la página de infonavit. Te recomendamos intentar navegar en modo incógnito, abrir otro navegador o intentar desde otra PC, Móvil y conexión de internet.

¿Que hacer si he olvidado mi usuario y contraseña?

Si haz olvidado tu usuario y contraseña, lo mejor es reiniciar tu acceso mediante tu correo electrónico, para empezar dirígete a este enlace: https://micuenta.infonavit.org.mx/wps/portal/mci2/recupera/. Después captura tu email asignado a tu cuenta, despues tu NSS y escribe una nueva contraseña. Con ello podrás recuperar tu acceso de nuevo.

¿Que hago si cambie de correo electrónico y no puedo entrar a mi cuenta de Infonavit?

En estos casos recuerda que aun puedes acceder a tu cuenta aunque hallas cambiado tu correo principal. Para cambiarlo por el más reciente accede con tu correo actual a Mi Cuenta Infonavit y en la sección de Mi Perfil actualiza tu correo. De ahora en adelante ingresarás mediante tu nuevo email.

Mi Cuenta Infonavit me dice Usuario no Encontrado ¿Que hago?

Posiblemente el sistema halla eliminado tu usuario debido a que transcurrió mucho tiempo desde tu última sesión o por algún error del sistema. En estos casos te podríamos decir que rehagas una cuenta, pero si te sigue marcando error, te sugerimos llamara a INFONATEL: 800 008 3900

Alguien creó una cuenta con mis datos y no puedo acceder ¿Que puedo hacer?

En primera estancia te preguntamos: ¿Se trata de una cuenta mancomunada? Debes de saber que no puedes usar el mismo correo para ambas cuentas. En el caso que sea negativo, o que jamás hallas hecho otra cuenta y no recuerdes cual sea, deberás llamar al INFONATEL: 800 008 3900 y solicitar ayuda.

No puedo acceder a mi cuenta me dice “Por favor intente más tarde” ¿Que hago?

Este tipo de mensajes surgen cuando el servidor se ha saturado de peticiones y no puede atender otras nuevas. En estos casos no hay de otra que esperar unos minutos u horas.

No puedo acceder a Mi Cuenta Infonavit, me dice “Verifique sus datos” ¿Que hacer?

Si a pesar de haber revisado tus datos correctamente, verificar que no halla habido ningún error de tipeo y al final, haber tratado de recuperar cuenta. Te recomendamos checar que no tengas algún homónimo, error en tu CURP o NSS u otro dato ajeno al sistema del Infonavit. De no ser así, comunícate al Infonatel.